Condizioni di vendita

Assistenza e Garanzia
Per ogni informazione e chiarimento in merito all’esecuzione del Contratto, nonché per ogni richiesta di assistenza pre e post vendita, anche in relazione alla presente garanzia, il cliente potrà contattare direttamente il servizio assistenza clienti offerto dalla Promodigital sito in Milano, Via G.C. Sismondi 9, inviando una e-mail all'indirizzo: assistenza@promodigital.net .  Per quanto alla garanzia sui Prodotti offerti nel Sito, trovano applicazione le disposizioni di legge in vigore nel territorio della Repubblica Italiana, ed in particolare le norme di cui agli artt. 1519-bis e ss. del codice civile italiano, nonché quelle degli artt. 1490 e ss. del codice civile italiano, in materia di garanzia per vizi e difetto di conformità della cosa venduta. Sono espressamente esclusi da garanzia i vizi derivanti dalla normale usura dei prodotti, o da un cattivo uso o manutenzione degli stessi. Promodigital.net si riserva la facoltà di addebitare al cliente tutte le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante ovvero privo del difetto di conformità lamentato e riferibile alla data della consegna. Per gli eventuali guasti che dovessero presentarsi durante il periodo di garanzia del prodotto, trascorso quello del recesso, il cliente deve fare riferimento ai centri di assistenza della zona dove risiede.

Diritto di Recesso
Il cliente può recedere dal Contratto concluso ed eseguito ai sensi delle presenti Condizioni, senza alcuna penalità e senza specificarne i motivi, qualora non trovi il prodotto di suo gradimento, comunicando tale volontà alla Promodigital, Via G.C Sismondi 9, 20133 Milano, numero fax 02-92879373, a mezzo lettera raccomandata A.R., spedita entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla data di consegna dei Prodotti, oppure a mezzo telegramma o fax spediti entro lo stesso termine, purché confermati con raccomandata A.R. spedita entro le successive 48 ore.
Promodigital.net provvederà ad emettere idonea autorizzazione di reso tramite e-mail. Il cliente, previa autorizzazione della Promodigital.net, dovrà provvedere a proprie spese alla restituzione dei Prodotti acquistati, che dovranno pervenire, entro 30 giorni dalla data della consegna, presso l’indirizzo del mittente, rilevabile dal Documento di trasporto (DDT) inserito all’interno del pacco spedito. Il diritto di recesso s’intenderà esercitato correttamente quando siano state interamente rispettate le seguenti condizioni:
- sia stato comunicato nei modi e tempi previsti;
- i Prodotti resi siano integri e non siano stati utilizzati o danneggiati;
- i Prodotti siano restituiti nella loro confezione originale e muniti dei cartellini e codici identificativi;
- i Prodotti resi siano inviati a Promodigital.net in una sola spedizione.
Non verranno accettati articoli di uno stesso ordine resi separatamente od in momenti diversi;
- i Prodotti siano stati resi nei modi e tempi previsti.
Promodigital.net dopo aver ricevuto il reso ed aver verificato il rispetto delle condizioni sopra elencate, invierà una e-mail di conferma del reso e provvederà al rimborso di quanto versato dal cliente per l’acquisto dei Prodotti entro 30 gg. dal ricevimento della comunicazione del recesso, versando l’importo sulla carta di credito del cliente con data valuta di riaccredito identica a quella dell’addebito od altre modalità in base al tipo di pagamento effettuato. Le spese di spedizione per la consegna in origine dei Prodotti acquistati, così come quelle relative alla loro restituzione, non saranno rimborsate. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito in ogni caso nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
Resta inteso che i rischi del trasporto per la restituzione dei Prodotti sono integralmente a carico del cliente. Promodigital.net accetterà la merce resa riservandosi di verificare che i prodotti siano stati riconsegnati nel rispetto delle condizioni sopra indicate. In particolare l'involucro originale del prodotto dovrà essere debitamente rivestito con altro imballo protettivo al fine di conservarne l'integrità e proteggerlo anche da scritte o da etichette apposte dallo spedizioniere incaricato del trasporto o da terzi. Il diritto di recesso decade nella sua interezza in caso di riconsegna dei Prodotti oltre il predetto termine, ovvero senza il rispetto di tutte le condizioni sopra indicate. In tal caso Promodigital.net avrà facoltà di trattenere le somme pagate dal cliente per l’acquisto dei Prodotti, provvedendo a restituire gli stessi al cliente a spese di quest’ultimo, ovvero trattenere i Prodotti resi e provvedere al rimborso del prezzo, dedotte tutte le spese sostenute ed i danni subiti in ragione del ritardo nella restituzione, ovvero del danneggiamento dei Prodotti. Sull’imballo del prodotto dovrà essere indicato:
• il mittente (nome e cognome)
• la dicitura "Recesso E-Shop"

Modalità di Consegna
La consegna della merce acquistata avviene tramite spedizioniere all'indirizzo segnalato dal cliente nel modulo d'ordine entro 15 giorni dalla conclusione del Contratto. L’anzidetto termine potrà essere prorogato per il periodo necessario ad eliminare eventuali impedimenti dovuti a cause non dipendenti dalla volontà delle Parti, quali a titolo esemplificativo scioperi di qualsiasi natura, incendi, inondazioni, guasti ed infortuni o altre esigenze di tipo organizzativo di Promodigital.net, tali da rendere temporaneamente impossibile o eccessivamente onerosa la consegna entro l’anzidetto termine. Il cliente non avrà comunque diritto al rimborso parziale o totale delle spese di spedizione.
L'acquisto di beni attraverso la rete telematica comporta per il cliente una spesa variabile sia in base al peso e/o volume della merce che al vettore scelto dalla Promodigital.net per la spedizione sul territorio della Repubblica Italiana, dei beni indicati in ogni modulo d’ordine inviato, e detta somma non sarà in alcun caso rimborsabile al cliente, neppure in caso di corretto e legittimo esercizio del diritto di recesso. La consegna si considera eseguita alla data e nel luogo indicati nella bolla di consegna fornita dallo spedizioniere e regolarmente sottoscritta dal cliente o da persone dallo stesso incaricate, e da tale momento si considera trasferito in capo al cliente il rischio di perimento o danneggiamento delle merci.

I colli viaggiano sempre assicurati a cura del vettore, sia che la spedizione venga effettuata dalla Promodigital che in modalità drop shipping dai suoi fornitori.

Prezzi di Vendita e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti esposti nel negozio virtuale presente sul Sito, sono comprensivi di I.V.A. Il pagamento dei Prodotti ordinati dovrà avvenire attraverso carta di credito, la scelta della quale sarà effettuata all’atto della compilazione del modulo d’ordine, tra le Carte di credito dei circuiti Visa, Visa Electron, Mastercard, Cartasì, o Paypal,  ed anche con Postepay, bonifico bancario. Il cliente autorizza i gestori dei pagamenti all’addebito, sulla propria carta di credito, in favore della Promodigital.net  del totale corrispondente al prezzo dei prodotti acquistati, oltre alle spese accessorie di spedizione. I gestori dei sistema di pagamento eseguiranno le opportune verifiche circa la validità e “copertura” della carta di credito indicata dal cliente e “prenoterà” l’addebito dell’importo complessivo sopra indicato, dandone tempestiva comunicazione a Promodigital.net, la quale potrà confermare l’addebito definitivo entro i successivi tre giorni lavorativi. Lo scambio delle informazioni finanziarie necessario per la procedura di pagamento è eseguito tramite connessione protetta direttamente collegata ai gestore del servizio di pagamento. In nessun caso e in nessuna occasione prima e dopo l’acquisto Promodigital.net è in possesso dei codici delle carte di credito utilizzati dai clienti per le transazioni. Per ogni pagamento una e-mail del gestore del servizio di pagamento confermerà il buon esito dell’addebito al cliente.
In ogni caso l’addebito avverrà solo al momento della accettazione dell’ordine da parte di Promodigital.net.
In caso di evasione parziale dell’ordine, l’addebito corrisponderà solo all’importo relativo ai prodotti effettivamente spediti, oltre alle spese accessorie di spedizione. In caso di esercizio del diritto di recesso l'importo da rimborsare sarà accreditato sulla medesima carta di credito. Troveranno applicazione tutte le norme in materia di utilizzo fraudolento o non corretto del predetto metodo di pagamento in conformità alle relative disposizioni di legge ed agli accordi tra il cliente e la società emittente la carta di credito, nonché tra Promodigital.net ed i gestori dei servizi di pagamento. In particolare il cliente, accettando le presenti condizioni ed inoltrando il modulo d’ordine, garantisce a Promodigital.net di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per l’utilizzo dello strumento di pagamento sopra indicato.

Nel caso in cui un prodotto non sia in realtà disponibile poichè i nostri fornitori l'hanno eliminato dal loro listino, al cliente verrà restituito l'intero importo e, quando possibile, con la medesima data valuta del pagamento. 

Gli ordini d'importo pari o superiore ai 1.500 euro, potrebbero venire da noi evasi ai nostri fornitori con bonifico bancario anche se pagati con carta di credito.

Responsabilità
Il rischio connesso al danneggiamento od al perimento dei Prodotti, che viaggiano assicurati, è a carico della Promodigital.net
Il cliente avrà azione diretta ed esclusiva nei confronti del solo spedizioniere nel caso di eventuali ritardi nella consegna.
Nei casi di evidente danneggiamento, come in quelli in cui il danno non sia facilmente riconoscibile, il cliente, a pena di decadenza, ha pertanto l’onere di opporre allo spedizioniere tutte le necessarie riserve e contestazioni in ordine ai Prodotti, nei modi e nei tempi previsti dalla legge, ovvero secondo quanto indicato dalle condizioni generali e speciali applicate dallo spedizioniere stesso.

Risoluzione Contrattuale
L’errata, falsa o mendace indicazione dei dati e delle informazioni richieste, così come l’inadempimento dell’obbligo di pagamento del prezzo, ovvero la mancata collaborazione nell’esecuzione del Contratto o la violazione dei diritti di proprietà intellettuale da parte del cliente, saranno senz’altro considerati, anche singolarmente, inadempimenti gravi o comunque di non scarsa importanza, a fronte dei quali la Promodigital.net  avrà facoltà di rivolgere al cliente idonea intimazione ad adempiere entro congruo termine, decorso il quale il contratto si considererà senz’altro risolto di diritto ai sensi dell’art. 1454 c.c.
In tutti i casi di risoluzione del Contratto, il cliente sarà tenuto a restituire tutti i Prodotti consegnati in esecuzione del contratto ed avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta a titolo di prezzo dei Prodotti ordinati, ad esclusione degli oneri di spedizione, fatto salvo il diritto di Promodigital.net al risarcimento del danno eventualmente subito.

Trattamento dei Dati Personali
I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del Contratto ed i relativi necessari adempimenti contabili e fiscali; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate.
I dati personali saranno comunicati ai soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione del Contratto stipulato, esclusivamente nell'ambito di tale finalità; nello specifico, i dati stessi potranno venire a conoscenza del Titolare, del Responsabile e degli incaricati del trattamento dei dati personali, come gli spedizioniere ed i gestore dei servizi di pagamento, in conformità alle disposizioni di cui al DLgs 196/2003.
Titolari della raccolta e del trattamento dei dati personali è la Promodigital. Responsabilie è la titolare. Il cliente si impegna espressamente a fornire alla Promodigital.net copia dei documenti di identità ritenuti necessari al fine di eventuali verifiche. La mancata ottemperanza alla predetta richiesta autorizza all’immediata risoluzione contrattuale per inadempimento.
È fatto severo divieto al cliente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria per la conclusione ed esecuzione del Contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e l’indirizzo e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. Il cliente assume ogni responsabilità in merito alle conseguenze connesse alla errata indicazione dei propri dati e manleva Promodigital.net da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente.
L'interessato gode dei diritti di cui al DLgs 196/03, e cioè: di chiedere conferma della esistenza presso la sede della Promodigital.net dei propri dati personali; di conoscerne la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva. L'ottenimento della cancellazione dei propri dati personali è subordinato all'invio di una comunicazione scritta inviata tramite spedizione postale alla sede della società o tramite posta elettronica al seguente indirizzo: assistenza@promodigital.net 

Foro competente
Per qualunque controversia, e' competente il Foro di Milano.