FAQ Domande Frequenti
Nel caso in cui non dovessi trovare la risposta a ciò che cerchi, puoi contattarci telefonicamente negli orari indicati oppure inviarci un messaggio cliccando sulla voce "Contatti".
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Solo per i pochi prodotti che abbiamo in magazzino le spese di spedizione non vengono addebitate.
Poichè la Promodigital, per ovvi motivi di oscillazione dei prezzi, preferisce non avere scorte, i prodotti vengono quindi ordinati ai nostri fornitori ogni qualvolta riceviamo un ordine dal cliente.
La fattura viene spedita al cliente per e-mail in formato pdf dopo che il prodotto gli è giunto ed a partire dall'11° giorno a causa del diritto di recesso del quale il cliente può avvalersi fino al 10° giorno.
Qualora però il cliente ci comunicasse che il prodotto ricevuto è conforme a quanto ordinato e soddisfa le sue aspettative prima del 10° giorno, possiamo anticiparne l'invio .
No, non trattiamo l'usato e non effettuiamo permute.
Può capitare che i prodotti in catalogo siano non solo momentaneamente non disponibili ma che vengano eliminati da un momento all'altro dai listini dei nostri fornitori. Ciò può verificarsi nonostante la Promodigital aggiorni frequentemente il suo listino prezzi.
In questi casi, oltre a scusarci con il cliente, è previsto il rimborso del costo dell'articolo, come scritto nella pagina relativa alle informazioni e condizioni di vendita.
Le descrizioni tecniche che noi forniamo provengono dai nostri fornitori ed anche se in alcuni casi possono essere incomplete, e v'invitiamo a farcelo presente, il prodotto non si discosta da quello che vedete nel sito del produttore.
Potrebbero essere che la Promodigital li abbia ordinati da fonitori differenti e che hanno tempistiche diverse. Non c'è motivo di preoccuparsi.
La spedizione avviene sempre per corriere che è diverso in base a quale nostro fornitore l'articolo fa riferimento. Le spedizioni effettuate invece dalla Promodigital sono invece affidate a TNT.
La modalità contrassegno non è presente.
Si può pagare anche con Amex attraverso il servizio Gestpay.
Certamente! La Promodigital si appoggia al noto servizio GestPay di Banca Sella che garantisce transazioni sicure poichè crittografate.
I tempi di consegna sono variabili e dipendono dai nostri fornitori ma generalmente sono di 5/6 gg. lavorativi con consegna standard e 3 gg lavorativi con consegna express.
Il tipo di spedizione è una scelta che spetta al cliente.
E' possibile il ritiro in sede ma non il pagamento contestuale né in contanti, né in assegno, né con carta di credito per i prodotti specificatamente ordinati per i clienti.
E' invece possibile pagare in contanti per quelli che abbiamo a magazzino.
